2011年元月8日，应淄博市化建医院的邀请， 携雅医管刘教授、闫老师赴医院做了题为《医患沟通与医疗风险防范》的培训课程。

刘教授知识丰富、语言幽默，并分别从医患沟通不顺畅是造成多数医疗纠纷的主要原因、医院从上到下对有效医患沟通认识，都只停留在表层做了分析，最后通过大量的案例使学员能真正的认识到，有效医患沟通对于医疗安全深层次的影响，希望由此在每个医务工作者头脑里多一根紧绷的弦，也能避免一些不安全因素的产生，同时也会有一些适合于个人的沟通技巧产生。

课堂上，学员们时而抬头听课，时而低头沉思，时而快速的做笔记；会后院长总结说，这次课程是所有听过的课中感觉最好的一次。几家来听课的友好医院也反映很好，并希望能与携雅咨询有进一步的合作。