2019年12月13-14日北京市门头沟区中医院的第六次品管圈辅导培训课程按计划如期举行。此次的课程主题内容是《解析及查检表修订》，培训对象为试点科室全体圈员。

品管圈作为医院质量改善的重要管理工具，在医院得到了广泛应用，因此，北京市门头沟区中医院院领导对于此项目给予了非常大的重视和期待，希望通过品管圈培训，能够培养基层员工问题意识，最终在院内形成良好的质量文化，同时也形成发现院内人才的有效途径。

本次辅导继续由北京润华携雅医院管理有限公司的资深讲师黄老师对医院各圈进行一对一辅导。黄老师首先给大家复习了品管圈的各种工具运用和手法，然后带领圈员们依据各自所选定的主题，分析原因、辅导绘制鱼骨图。在过程中，黄老师鼓励圈员们进行”头脑风暴”,通过各抒己见，畅所欲言，展现各自在实际工作中对于流程的执行和理解，针对问题进行层层抽丝剥茧，逐步细化出每个流程可能会出现的问题环节，最终在黄老师的协助下，完成真因验证查检表。

培训过程中，黄老师专业、亲切的授课风格，得到了圈员们的认可和好评。大家都愿意向黄老师请教问题，黄老师也非常耐心的一一解答。并对每一个问题给予正面肯定，鼓励大家多思多问，提高了圈员对品质管理的兴趣，增强了品管工作的信心。

期待下一次再相聚！

什么是品管圈（QCC）

品管圈手法是一种管理工具，由科室人员自动自发地结合成一个小团体（圈），又称QC小组，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作管理等方面所存在的问题，以达到改善工作品质、提高工作效率的目的。但它又远非工具这简单，。品管圈推广至今，在一定程度上改变了管理人员和行政管理者的看法，由当初的抵制、观望到积极地加入进来。品管圈的出现，也在一定程度上弥补了传统管理方式的不足，实现了管理的闭环，变管理单轨为双规，将管理行为由抽象变为具象。

近年来，越来越多的医院应用了品管圈管理方法，也足以证明各级各类医院的管理模式逐步向质量内涵、精细化方向发展，医疗质量和服务品质需要采用先进、科学、有效的管理工具来提升和保障。